HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

ORT UND ZEIT ABHOLEN

• Wo werde ich abgesetzt/abgeholt?
• Wie erhalte ich meine Abholzeit für den Rücktransfer zum Flughafen?
• Bei meinem Abholort steht an anderer Hotelname. Was muss ich tun?
• Wie finde ich meinen Transfer?

STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN

• Kann ich meinen Transfer aufwerten?
• Kann ich meine Abholzeit ändern?
• Wie kann ich meine Transferbuchung stornieren oder ändern? Wie hoch sind die anfallenden Kosten?
• Was geschieht, wenn mein Flug verspätet ist oder annulliert wird?

PROBLEM LÖSEN

• Wie erreiche ich das Kundenservice-Team?
• Wie kann ich eine Beschwerde über meinen Transfer einreichen?
• Mein Transfer zum Flughafen ist verspätet. Was soll ich tun?

INFORMATIONEN

• Kann ich einen Kinderwagen/-buggy mit auf meinen Transfer nehmen?
• Sind die Transfers für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet?
• Kann ich Sportausrüstung, Musikinstrumente oder andere besondere Gegenstände mit auf meinen Transfer nehmen?
• Wie viel Gepäck kann ich auf meinem Transfer mitnehmen?
• Kann ein Transfer auf dem Weg zum Hotel an einem Lebensmittelgeschäft halten?
• Muss ich während des Transfers den Sicherheitsgurt anlegen?

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