DOMANDE FREQUENTI

ORA E LUOGO DEL RITIRO

• Dove verrò accompagnato/prelevato?
• Come posso ottenere l'orario di prelievo per il trasferimento per raggiungere l'aeroporto?
• Il mio luogo di ritiro riporta un nome di hotel diverso dal mio. Cosa devo fare?
• Come posso trovare il mio trasferimento?

ANNULLAMENTI E MODIFICHE

• Posso aggiungere degli optional al mio trasferimento?
• Posso modificare l'orario di ritiro?
• Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione del trasferimento? Quali sono i costi?
• Cosa succede se il mio volo è in ritardo o viene cancellato?

RISOLVI UN PROBLEMA

• Come posso contattare il servizio clienti?
• Come posso sporgere un reclamo relativo al mio trasferimento?
• Il mio trasferimento per raggiungere l’aeroporto non è ancora arrivato. Cosa devo fare?

INFORMAZIONE

• Posso portare un passeggino sul mio trasferimento?
• I trasferimenti sono adatti alle persone con mobilità ridotta?
• Posso portare attrezzature sportive, strumenti musicali o altri oggetti speciali durante il mio trasferimento?
• Quanti bagagli posso portare con me durante il trasferimento?
• Un trasferimento può fare una sosta in un minimarket sulla strada per l'hotel?
• È necessario indossare la cintura di sicurezza durante il trasferimento?

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